ActiveCampaign vs Mailchimp: automazione e campagne per contatti

Due modi di organizzare il marketing

ActiveCampaign è pensato per team che uniscono campagne, automazione e dati dei clienti. I suoi piani includono elementi CRM, segmentazione e azioni che seguono una persona dalla registrazione alla conversazione commerciale. Con 1.000 contatti, Starter costa US$ 15 al mese con fatturazione annuale e non esiste un livello gratuito. La prova non richiede una carta e la garanzia di rimborso dura 30 giorni.

Mailchimp lavora con audience e fasce di contatti. Mailchimp Free copre 1 audience, fino a 250 contatti, 500 invii al mese, un massimo giornaliero di 250 e 1 posto. Nei livelli a pagamento, il numero di contatti determina sia il prezzo sia il volume degli invii. Prima di scegliere, conta la base che riceverà i messaggi, la frequenza mensile e le persone che modificheranno le campagne.

Prezzi e fasce di contatti

ActiveCampaign ha prezzi iniziali per 1.000 contatti con fatturazione annuale. Starter costa US$ 15 al mese, Plus US$ 49, Pro US$ 79 ed Enterprise US$ 145. Sono cifre di ingresso per una lista di 1.000; il prezzo cambia scegliendo un numero diverso di contatti. L'importo per 1.000 non va trasferito automaticamente a una lista più grande.

Mailchimp Essentials parte da US$ 13 al mese con 500 contatti e fatturazione mensile; l'offerta dei primi 12 mesi è US$ 11,05 al mese. Standard parte da US$ 20 al mese con 500 contatti, con un'offerta dei primi 12 mesi di US$ 17 al mese. Premium parte da US$ 350 al mese. Standard include una prova di 14 giorni.

Per le fasce Standard più comuni in una startup, 2.501–5.000 contatti costano US$ 100 al mese, con un'offerta dei primi 12 mesi di US$ 50 al mese e fino a 60.000 invii mensili. La fascia 5.001–10.000 contatti costa US$ 135 al mese, con un'offerta dei primi 12 mesi di US$ 67,50 al mese e fino a 120.000 invii mensili. Le offerte durano 12 mesi; dopo si applica il prezzo della fascia.

Invii, utenti e collaborazione

ActiveCampaign calcola gli invii come multipli del limite di contatti: Starter e Plus consentono 10 volte, Pro 12 volte ed Enterprise 15 volte. Starter include 1 utente, Plus 1, Pro 3 ed Enterprise 5. Se più persone devono modificare le campagne, il numero di utenti entra nel budget e nel processo di approvazione.

Mailchimp Essentials permette 10 volte i contatti in invii mensili, Standard 12 volte e Premium 15 volte. Essentials include 3 posti, Standard 5 e Premium posti illimitati. Free mantiene 1 posto. Un team editoriale può iniziare con una sola persona, mentre contenuti, operazioni e vendite dovranno considerare il passaggio a più posti.

Il piano Free di Mailchimp ha un limite preciso: 250 contatti e 500 invii mensili, con 250 come massimo giornaliero. Può servire per validare un modulo o una newsletter iniziale, ma occorre decidere cosa fare superando il volume. ActiveCampaign richiede un piano a pagamento dall'inizio, anche se la prova senza carta permette di preparare il flusso prima della fatturazione.

Automazioni, segmentazione e contenuti

Starter di ActiveCampaign limita un'automazione a 5 azioni. È sufficiente per un breve benvenuto, ma può essere stretto se il flusso aggiunge attese, condizioni, tag e attività commerciali. Plus consente azioni illimitate e offre segmentazione standard. Pro aggiunge segmentazione avanzata, contenuti predittivi e condizionali; Enterprise somma segmentazione premium, oggetti personalizzati, SSO e un account team dedicato.

Mailchimp Essentials consente fino a 4 passaggi in un percorso. Standard arriva a 200 passaggi e 3 trigger. La differenza emerge quando una startup vuole diramare il percorso in base a eventi, piano acquistato o attività recente. Prima di costruirlo, disegna evento d'ingresso, condizioni di ogni ramo e messaggio di chiusura. Un percorso lungo richiede anche nomi coerenti e controllo delle disiscrizioni.

La segmentazione di ActiveCampaign cambia per livello: limitata in Starter, standard in Plus, avanzata in Pro e premium in Enterprise. I contenuti predittivi e condizionali del livello Pro adattano un messaggio ai segnali del contatto nella stessa campagna. Mailchimp offre segmentazione delle audience e contenuti dinamici nel proprio ecosistema di campagne, mentre passaggi e trigger dei percorsi dipendono dal piano.

Integrazioni e migrazione

ActiveCampaign si integra con Shopify, WooCommerce, Salesforce, Microsoft Dynamics, Gmail, Outlook e Zapier. Mailchimp si integra con Shopify, WooCommerce, Canva, Zapier, Square, Wix, Salesforce e WordPress. Confronta gli eventi che il prodotto usa davvero: apertura di un account, acquisto, cambio piano, cancellazione o interazione con una campagna.

Per migrare, esporta l'audience con consenso, campi personalizzati, tag, disiscrizioni e rimbalzi. Elimina i duplicati e decidi quale strumento sarà la fonte principale per ogni evento. Poi assegna i campi, ricrea segmenti, ricostruisci moduli e ridisegna le automazioni. Importa prima un gruppo piccolo, controlla link e preferenze, e autentica il dominio di invio prima di trasferire tutta la base.

Durante la transizione conserva una copia dell'esportazione e annota i campi che cambiano nome. Controlla attese e condizioni che dipendono da un evento esterno. Invia una prova interna, osserva le disiscrizioni e verifica che una persona non entri due volte nella stessa sequenza. Un calendario con responsabili riduce le interruzioni quando il team cambia piattaforma.

Sequenzy consente fino a 2.500 email al mese gratis e costa US$ 19 al mese per 15.000 email.

Come prendere la decisione

Parti da un mese normale e da un mese di lancio. Conta i contatti che riceveranno messaggi, gli invii previsti e le persone che modificheranno l'account. Poi scrivi un benvenuto, una campagna prodotto e un flusso di riattivazione. Se ogni percorso richiede molte condizioni e una vista CRM, le azioni illimitate di Plus o i livelli superiori di ActiveCampaign sono una strada possibile. Se il lavoro si concentra su campagne per audience e percorsi brevi, Essentials o Standard di Mailchimp offre una struttura più semplice da preventivare.

Non esiste una scelta universale. Ricontrolla il prezzo quando la lista attraversa una fascia, riconta i posti al cambiare del team e verifica i multipli di invio dopo ogni lancio. La decisione deve seguire il flusso che il team riesce a mantenere con dati, permessi e calendario.

Domande frequenti