SendGrid ou Mailgun pour une équipe SaaS

SendGrid et Mailgun répondent aux envois d’un produit SaaS, mais leurs unités de facturation et leurs outils ne sont pas les mêmes. SendGrid sépare Email API, destiné aux messages générés par une application, et Marketing Campaigns, calculé avec les contacts et les e-mails de campagne. Mailgun réunit API REST, relais SMTP, réception, validation d’adresses et analyse des événements. Pour décider, mesurez le volume mensuel, les pointes et la durée pendant laquelle le support doit retrouver un événement.

Commencez par distinguer les notifications, codes d’accès et reçus des campagnes destinées à une liste. Notez le déclencheur, le destinataire, l’urgence et le volume de chaque flux. Cette carte évite de comparer un nombre de contacts à un nombre d’e-mails et permet d’associer chaque limite à la personne qui l’exploite.

Essais gratuits et modèles

L’essai Email API de SendGrid autorise 100 e-mails par jour pendant 60 jours, sans carte ni engagement. Après cette période, Essentials commence à US$ 19,95 par mois pour 50 000 à 100 000 e-mails ; Pro commence à US$ 89,95 pour 100 000 à 2 500 000 e-mails et comprend des adresses IP dédiées. Premier applique un prix personnalisé à partir de 2 500 000 e-mails.

Marketing Campaigns suit une autre logique. Free conserve 2 000 contacts et permet 6 000 e-mails par mois. Basic commence à US$ 15 par mois pour 100 000 contacts et 300 000 e-mails ; Advanced commence à US$ 60 pour 200 000 contacts et 1 000 000 e-mails, avec accès à une IP dédiée. Les campagnes ont un budget distinct de l’API transactionnelle.

Mailgun Free coûte US$ 0 pour 100 e-mails par jour, avec API REST, relais SMTP, 1 domaine d’envoi personnalisé et 1 jour de journaux. Basic commence à US$ 15 par mois pour 10 000 e-mails. Foundation est gratuit le premier mois puis coûte US$ 35 pour 50 000 e-mails et garde 5 jours. Scale est gratuit le premier mois puis coûte US$ 90 pour 100 000 e-mails, garde 30 jours et inclut 5 000 validations.

Prix selon le volume

Les paliers de SendGrid sont des tranches, tandis que Mailgun associe les niveaux à un volume. À 10 000 e-mails, Basic coûte US$ 15 par mois chez Mailgun ; l’essai SendGrid reste limité à 100 par jour. À 50 000, Essentials commence à US$ 19,95 et Foundation coûte US$ 35 après le premier mois. À 100 000, SendGrid place Essentials dans sa tranche ou Pro à US$ 89,95, tandis que Mailgun facture US$ 75 en Foundation ou US$ 90 en Scale après le premier mois.

Les dépassements Mailgun commencent à US$ 1,80 par 1 000 e-mails en Basic, US$ 1,30 en Foundation et US$ 1,10 en Scale. Scale inclut 5 000 validations ; les validations supplémentaires commencent à US$ 0,80 par 100. Basic et Foundation commencent à US$ 1,20 par 100 validation supplémentaire. Scale coûte US$ 215 pour 250 000 e-mails et US$ 400 pour 500 000 e-mails.

Outils d’exploitation et données

Mailgun permet de connecter une intégration par API ou de conserver un relais SMTP. Le routage entrant reçoit les messages et les redirige selon des règles. Les validations examinent les adresses avant l’envoi, tandis que l’analyse aide à suivre les événements de délivrabilité. SAML SSO ajoute une méthode d’accès pour les équipes qui en ont besoin. Reliez chaque fonction à un flux et à une durée de conservation.

SendGrid Pro inclut des IP dédiées, et Marketing Campaigns Advanced y donne accès. Mailgun inclut 1 IP dédiée avec Foundation 100k, Growth et Scale ; une IP supplémentaire coûte US$ 59 par IP et par mois. Une IP dédiée demande SPF, DKIM et DMARC, ainsi qu’un traitement régulier des rebonds et plaintes.

Mailgun propose des régions aux États-Unis et dans l’Union européenne. Twilio fournit un DPA pour SendGrid. Si votre contrat exige une région, vérifiez-la avant l’achat et conservez la décision avec les conditions du fournisseur.

Configuration et migration

Inventoriez création de compte, changement de mot de passe, reçu, alerte de sécurité, réponse du support et campagne. Séparez les modèles transactionnels des modèles marketing. Définissez les responsables des domaines, des désinscriptions, des suppressions et des identifiants d’API.

Authentifiez le domaine d’envoi et préparez SPF et DKIM avant de déplacer le trafic. Utilisez des clés distinctes pour développement et production, hors du dépôt. Centralisez l’envoi afin que les tentatives, webhooks, identifiants d’événement et erreurs restent traçables.

Déplacez une catégorie à la fois, comparez rebonds et plaintes, et gardez une voie de retour vers l’ancien service. Testez séparément le routage entrant et vérifiez que les suppressions, webhooks et préférences de désinscription appartiennent au bon système.

Choisir une organisation adaptée

SendGrid sépare clairement l’API transactionnelle des campagnes. Cette organisation convient quand produit et marketing suivent des budgets ou des responsables distincts, à condition de partager l’inventaire des domaines, événements et préférences. Mailgun réunit API, SMTP, réception, validations et conservation des journaux dans une même opération, avec des niveaux qui changent la fenêtre d’analyse.

Pour cadrer votre choix, répondez à quatre questions : combien de messages transactionnels partez-vous chaque mois, quelle taille atteint la liste de campagne, combien de jours le support doit-il conserver les événements, et quelle région contractuelle est requise ? Vous pourrez ensuite relier volume, niveau, dépassements et tâches d’exploitation.

Sequenzy peut rester une ligne séparée pour un cycle de vie léger : jusqu’à 2 500 e-mails par mois sont gratuits et le niveau suivant coûte US$ 19 par mois pour 15 000 e-mails.

Questions fréquentes