Kontakt
Fragen, Vorschläge oder Hinweise zu einem Tool? Schreiben Sie uns per E-Mail. Im Folgenden steht, welche Anliegen wir bearbeiten, was Ihre Nachricht enthalten sollte und wie wir mit Korrekturen umgehen.
E-Mail an die Redaktion
Der direkte Weg ist eine E-Mail. Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bitte schreiben Sie in Ihrer Anfrage, worum es geht, damit wir sie der richtigen Frage zuordnen können.
hello@startupemailmarketing.comWelche Anliegen wir bearbeiten
Unsere Redaktion beschäftigt sich mit E-Mail-Marketing-Werkzeugen für Startups und junge SaaS-Unternehmen. Die folgende Tabelle zeigt, was Sie uns schreiben können und was Sie realistisch erwarten dürfen.
| Anliegen | Was Sie mitschicken sollten | Was wir tun können |
|---|---|---|
| Ein Tool vorschlagen | Name des Produkts, Link zur Website und zur Preisseite, Angabe, für welche Phase oder welchen Anwendungsfall es passt | Wir prüfen die öffentlich verfügbaren Preis- und Dokumentationsseiten und entscheiden, ob es in den Themenbereich passt |
| Eine Korrektur melden | Die betroffene Seite, die Stelle im Text und die richtige Angabe mit Quelle | Wir prüfen die Angabe gegen die Quelle und ändern sie bei einem Fehler. Das Änderungsdatum der Seite wird angepasst |
| Eine allgemeine Frage | Ihre Frage in ein bis zwei Sätzen, mit Angabe Ihrer ungefähren Kontaktzahl und Versandmenge | Wir beantworten die Frage in allgemeiner Form und verweisen auf passende Seiten des Angebots |
| Individuelle Beratung | Nicht erforderlich | Wir bieten keine individuelle Beratung und keine Implementierungshilfe an |
Tool-Vorschläge
Kennen Sie ein E-Mail-Tool, das in unser Angebot gehört? Dann schreiben Sie uns den Namen und die Adresse der Preisseite. Wir sehen uns dort die öffentlich verfügbaren Angaben zu Preisen, Tarifen, kostenlosen Angeboten und Dokumentation an. Ein Vorschlag bedeutet nicht, dass wir das Werkzeug empfehlen oder bereits geprüft haben. Er bedeutet nur, dass wir es in die Liste der zu prüfenden Angebote aufnehmen.
Für Startups sind vor allem drei Punkte entscheidend: wie der Preis mit der Kontaktzahl oder der Versandmenge wächst, ob es einen dauerhaft kostenlosen Tarif gibt und ob sich Lifecycle-Mails wie Willkommens- oder Onboarding-Serien ohne großen Aufwand einrichten lassen. Wenn Ihr Vorschlag dazu Angaben enthält, hilft uns das bei der Einordnung.
Korrekturen an unseren Seiten
Preise, Tarife und Funktionen ändern sich. Wenn Ihnen eine Angabe falsch oder veraltet erscheint, gehen wir nach dem folgenden Ablauf vor.
| Schritt | Was passiert |
|---|---|
| 1. Meldung | Sie schicken uns die Seite, die Textstelle und die Angabe, die Ihrer Meinung nach richtig ist, möglichst mit Link zur offiziellen Quelle. |
| 2. Prüfung | Wir vergleichen die Meldung mit der Preis- oder Dokumentationsseite des Anbieters, auf die wir uns beziehen. |
| 3. Änderung | Ist die Angabe falsch, korrigieren wir den Text und passen das Änderungsdatum der Seite an. Bei einer Angabe, die sich nicht eindeutig belegen lässt, entfernen wir sie lieber, als sie stehen zu lassen. |
Antwortzeit und Grenzen
Wir sind ein kleines Redaktionsteam. Anfragen beantworten wir in der Reihenfolge ihres Eingangs, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bei umfangreichen Vorschlägen oder Korrekturen kann es länger dauern.
Bitte schicken Sie uns keine vertraulichen Unternehmensdaten, Kundenlisten oder Zugangsdaten zu Ihren Konten. Für Fragen zu Ihrem eigenen Tool wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter.
Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bei Korrekturen und Tool-Vorschlägen kann die Prüfung länger dauern, weil wir die Angaben gegen die offiziellen Seiten des Anbieters abgleichen.
Kann ich ein Tool kostenlos auf Ihre Liste setzen lassen?
Ein Vorschlag kostet nichts und hat keinen Einfluss auf die Aufnahme. Wir entscheiden anhand der öffentlich verfügbaren Angaben und des Themenbereichs, ob ein Werkzeug in unser Angebot passt.
Können Sie mir bei der Einrichtung einer E-Mail-Strecke helfen?
Nein, individuelle Beratung und Implementierung bieten wir nicht an. Auf unseren Seiten finden Sie allgemeine Hinweise zur Auswahl und zum Aufbau von Lifecycle-Mails. Für die technische Einrichtung wenden Sie sich bitte an den Anbieter oder an eine Agentur.
Was passiert mit meiner Nachricht?
Wir nutzen Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Korrektur oder einen Vorschlag zu prüfen. Wir geben sie nicht an Dritte weiter.
Kann ich eine Korrektur auch anonym melden?
Das ist möglich, solange die Meldung die Seite, die Textstelle und eine nachprüfbare Quelle enthält. Ohne Quelle können wir die Angabe nicht prüfen.
Schreiben Sie Fachartikel auf Bestellung?
Nein. Unsere Seiten entstehen in der Redaktion und folgen den eigenen Auswahl- und Prüfregeln. Wir nehmen keine Auftragsarbeiten an.